Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun di pluang88. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma Penggunaan JelasHak Pengguna DilindungiDasar Privasi AkaunSokongan Bahasa Melayu
pluang88 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi akaun, atau permintaan penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau isu transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi data atau permintaan penutupan akaun ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan pertikaian transaksi atau meminta semakan terma yang berkaitan dengan akaun anda.

KESELAMATAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah cara kami mengendalikan data, kuki, dan akses akaun di pluang88.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui GrabPay atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentas telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Akaun

Setiap log masuk baharu dari peranti yang tidak dikenali memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk mengemas kini atau memadamkan maklumat peribadi, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Permintaan diproses dalam tempoh tiga hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak akaun di pluang88.

Anda berhak mengakses, mengemas kini, dan meminta penghapusan data peribadi anda. Hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan data akaun.

Ya. Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam akaun anda. Baki yang tinggal akan dikembalikan ke dompet asal seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost.

Semua data transaksi dihantar melalui sambungan SSL. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet anda — pemprosesan dilakukan terus oleh pembekal seperti GrabPay dan DuitNow.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan. Pengguna di Kuching atau mana-mana kawasan lain di Malaysia perlu memastikan penggunaan mereka mematuhi peraturan setempat.

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, maklumat peribadi anda akan dipadamkan daripada sistem kami secara kekal.

Kami akan menghantar notis ke e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.